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No hay más artículos en su carritoGARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES;
La garantía por defecto de fabricación es de 1 año.
IMPORTANTE: Los defectos o daños que aparezcan motivados por el uso indebido del producto, golpes por caidas, roces,.... no serán considerados defectos de fabricación.
Actualmente el uso del móvil se ha intensificado exponencialmente con respecto a años anteriores, el uso desmesurado de redes sociales, emails, Whatsapps,.... es decir, el tiempo que mantenemos el dispositivo móvil con su funda de piel entre nuestras manos se ha multiplicado por 10 !!
Debido a que la piel es una materia prima noble y viva, este uso tan intensivo, en el que se implica además el agresivo sudor de nuestras manos, hace que el desgaste y envejecimiento de la funda se pronuncie considerablemente con respecto a años anteriores en los que el uso no era tan intensivo. Por favor, tengan encuenta estas circuntancias y sean consciente de ello.
Nuestra garantía no cubre los daños del producto que puedan producirse como resultado del uso del mismo, daños por caida, fallas como resultado de una operación deliberada o negligente, o cualquier otra manipulación.
Además, la garantía no cubre daños a su dispositivo como resultado del uso de cualquier producto Piel Frama.
La garantía no cubre desgaste por el uso o cualquier daño en la funda como consecuencia de una caída o golpe. Nuestras fundas están fabricadas para proteger el dispositivo.
Para devolver un producto, por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente de Piel Frama (info@pielframa.com)
CANJE;
¿No te gusta el color del producto o has cometido un error al pedirlo?
Piel Frama te permite canjearlo por otro durante los 5 días posteriores a la compra. Usted debe pagar los gastos de envío de la devolución y una vez recibamos de vuelta el producto, te enviaremos el nuevo producto requerido por Usted. Usted deberá pagar los nuevos gastos de envío.
REEMBOLSO;
Si el cliente, cuando reciba el pedido, no está satisfecho con el producto, o no le gusta y decide devolverlo solicitando un reembolso, debe reenviar el producto a nosotros y una vez recibamos el producto devuelto por parte del cliente, se le reembolsará el coste del producto a la forma de pago elegida al hacer el pedido. En este caso, NO procederemos al reembolso de los gastos de envío.
Es decir, al recibir el producto devuelta, Piel Frama hace el reembolso (Excluido el costo del envío del pedido) en tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.
Procederemos al reembolso de los gastos de envío siempre y cuando esto se deba a un error nuestro de envió o defecto de producción. Si la devolución se debe a otras razones, no podremos reembolsarte los gastos de envío.
CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO;
Es necesario respetar el siguiente procedimiento en las devoluciones para que podamos identificar y validar de forma correcta la devolución y realizar el reembolso.
1. Envíanos la solicitud de devolución a esta dirección de email, info@pielframa.com informándonos de su nombre, número de pedido, email y motivo de la devolución. El Servicio de atención al cliente de Piel Frama se pondrá en contacto contigo para validar la devolución e informarle de como proceder.