Rücksendungen und Rückerstattungen

GARANTIE- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN;

       Für unsere Produkte gilt eine Garantie gegen Material- und Herstellungsprozessfehler.

Derzeit hat die Nutzung von Mobiltelefonen im Vergleich zu den Vorjahren exponentiell zugenommen, die übermäßige Nutzung von sozialen Netzwerken, E-Mails, WhatsApps usw., d. h. die Zeit, die wir das Mobilgerät mit seiner Lederhülle in der Hand halten, hat sich vervielfacht 10!!

Da es sich bei Leder um einen edlen und lebendigen Rohstoff handelt, ist bei dieser intensiven Nutzung, an der auch der aggressive Schweiß unserer Hände beteiligt ist, die Abnutzung und Alterung des Bezugs im Vergleich zu den Vorjahren deutlich ausgeprägter nicht so intensiv. Bitte seien Sie sich dieser Umstände bewusst und seien Sie sich dessen bewusst.

Unsere Garantie deckt keine Schäden am Produkt ab, die durch die Verwendung des Produkts, Schäden durch Herunterfallen, Ausfälle aufgrund vorsätzlicher oder fahrlässiger Bedienung oder andere Manipulationen entstanden sind.

Darüber hinaus deckt die Garantie keine Schäden an Ihrem Gerät ab, die durch die Verwendung eines Piel Frama-Produkts entstehen.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Abnutzung oder Schäden an der Abdeckung infolge eines Sturzes oder Schlags. Unsere Hüllen dienen dem Schutz des Geräts.

Um ein Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Piel Frama (info@pielframa.com).

AUSTAUSCH;

Gefällt Ihnen die Farbe des Produkts nicht oder haben Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht? Bei Piel Frama können Sie es innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf gegen ein anderes umtauschen. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, senden wir Ihnen das neue Produkt zu und berechnen Ihnen die neuen Versandkosten.

ERSTATTUNG;

Nach Erhalt des Produkts erstattet Piel Frama den Betrag (ohne Versandkosten) auf Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto.

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten, sofern dies auf einen Versandfehler oder Produktionsfehler zurückzuführen ist. Erfolgt die Rücksendung aus anderen Gründen, können wir Ihre Versandkosten nicht erstatten.

SO GEBEN SIE EIN PRODUKT ZURÜCK;

Es ist notwendig, bei Rücksendungen das folgende Verfahren einzuhalten, damit wir die Rücksendung korrekt identifizieren und validieren und die Rückerstattung vornehmen können.

1. Senden Sie uns die Rücksendeanfrage an die E-Mail-Adresse info@pielframa.com und teilen Sie uns dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung mit. Der Kundendienst von Piel Frama wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu bestätigen.

2. Sobald wir das Rücksendepaket in unserem Hause erhalten, wird Ihre Bestellung überprüft und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden.